MYTSOS退款政策（Return and Refund Policy） 最后更新日期：2026年 感谢您选择 TianSha Online Shop（以下简称“本店”）。 本店所销售商品均为虚拟数字商品，包括但不限于游戏点券、游戏礼包、代送服务、代抽服务及其他数字充值服务。 1. 退款原则 由于数字商品具有即时交付及不可撤销的特性，除法律另有规定外，订单一经处理、充值、发货或完成交付后，均不可退款、退货或换货。 对于尚未开始处理的订单，客户可向本店提出退款申请，本店将根据实际情况进行审核。 2. 可退款情况 在以下情况下，客户可申请退款： 客户完成付款后，本店无法提供相关商品或服务； 订单在后台尚未开始处理； 因本店系统错误导致订单无法完成； 客户发生重复付款且订单未被处理； 经本店核实确认属于本店责任导致订单无法完成。 3. 不可退款情况 以下情况恕不接受退款： 客户下单后改变主意，而订单已开始处理或已完成； 客户填写错误的游戏账号、角色ID、服务器资料； 商品已完成充值、发货或处理； 客户使用非本人银行账户、电子钱包或第三方名义付款，且未事先获得本店批准； 因游戏官方、第三方平台、支付网关、银行或电子钱包系统延迟造成的处理时间延误； 因客户自身原因导致账号受到限制、封禁或无法接收商品； 涉嫌欺诈、盗刷、洗钱或其他异常交易行为。 4. 退款处理时间 经审核通过的退款申请，将于 3 至 14 个工作日内退回至原付款账户。 5. 订单审核权 为保障交易安全，本店保留拒绝处理、取消订单或要求客户提供额外身份验证资料的权利，以防止欺诈、盗刷、洗钱或其他异常交易行为。 6. 联系方式 如需协助，请通过本网站的 Contact Us 页面或官方客服渠道与我们联系。